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Fazer reclamação

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O que é?

Reclamação é qualquer contato que expresse insatisfação referente aos serviços prestados que resulte em desdobramento para análise e solução da sua manifestação. Verifique se você possui a documentação necessária para abrir a sua reclamação.

Quem pode fazer uma reclamação?

Apenas o titular da Conta Contrato (maior de idade) pode registrar a contestação.

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Nome do reclamante

Estou ciente e concordo que devo me dirigir um canal de atendimento presencial, no prazo de 15 (quinze) dias corridos, para receber o resultado da análise da minha reclamação e que o meu não comparecimento neste prazo não impede a continuidade da cobrança do processo de consumo não registrado, ou seja, caso sua reclamação seja considerada improcedente, a Conta Contrato estará sujeita a eventuais ações de cobrança e suspensão do fornecimento de energia.

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Em caso de ausência, contatar