Desligamento Programado
Nossos canais de atendimento estão preparados para atender os seus direitos previstos na LGPD. Exerça seu direito pela parte logada do site ou do aplicativo.
Com o objetivo de melhorar ainda mais a qualidade do fornecimento de energia elétrica no Pará, a Equatorial realiza investimentos estruturais e serviços de manutenção preventiva na sua rede de distribuição.
Para isso, algumas vezes, é necessário interromper o fornecimento de energia.
Quando isso acontece, a Equatorial sempre avisa aos seus clientes o dia e o horário do desligamento, seja por rádio, carta, carro de som e no site.
Para a segurança de todos, ninguém deve mexer na rede elétrica durante os desligamentos, pois a energia poderá voltar antes do horário previsto. No caso do atendimento de uma demanda emergencial, o desligamento poderá ser adiado temporariamente.
Mas não se preocupe: a Equatorial Energia – PA informará a nova data para que você possa se programar novamente. Afinal, garantir que a sua energia seja cada vez melhor é o compromisso da Equatorial Energia – PA.